Il report che nessuno legge (e perche)
Come abbiamo scritto in cosa includere nel report, il 58% dei clienti non legge il report fino in fondo. Il motivo: troppi dati, poco contesto, nessuna azione.
Il report perfetto sta in una pagina e risponde a due domande: "Sta funzionando?" e "Cosa facciamo ora?"
La struttura: 1 pagina, 3 sezioni
Sezione 1: I numeri (5 KPI)
- Reach totale (vs mese precedente: +/-X%)
- Engagement rate medio
- Crescita follower netta
- Click al sito (se tracciati)
- Top post del mese (screenshot + perche ha funzionato)
Sezione 2: Cosa ha funzionato
2-3 frasi. "I Reel hanno avuto 3x il reach dei post. Il carosello sulle tendenze e stato il piu salvato."
Sezione 3: Piano mese prossimo
3 azioni concrete. "Piu Reel, meno post statici. Test hashtag locali. Sequenza Storie settimanale."
Come presentarlo
Manda il report 24 ore prima della call mensile (se fai la call). Cosi il cliente arriva preparato e la call dura 15 minuti invece di 45.
Se non fai la call mensile, manda il report via email con un messaggio breve: "Ecco il report di [mese]. In sintesi: [1 frase riassuntiva]. Se hai domande, rispondi qui."
Stai vivendo questo problema?
Briefly e la piattaforma che mette ordine nel lavoro delle agenzie social.
Un posto solo per contenuti, feedback e approvazioni. Il tuo team sa cosa fare, il cliente approva con un link, niente va perso. Con Briefly gestisci il workflow che produce i risultati. Report migliori partono da contenuti migliori, approvati in tempo, pubblicati con costanza.
I numeri che NON servono
Togli dal report:
- Impression per ora del giorno (troppo granulare)
- Engagement per tipo di reazione (troppo dettagliato)
- Dati demografici (cambiano poco mese per mese)
- Confronti con competitor (a meno che il cliente non li chieda)
Secondo HubSpot, i report con meno di 10 data point vengono letti 3x di piu di quelli con 30+.
Domande frequenti
Che tool uso per creare il report?
Google Slides per report semplici. Canva per report belli. Metricool o Reportei per report automatici. La semplicita vince sulla bellezza.
